1. Zones de livraison

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Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Internationale

Si votre adresse ne figure pas dans nos zones de livraison, merci de nous contacter à contact@volantis.shop pour trouver une solution.

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2. Délais de traitement

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• Les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

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3. Modes de livraison et délais

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Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Standard : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Express : livraison sous 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont des délais moyens communiqués par nos transporteurs. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, douanes, etc.).

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4. Frais de livraison

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Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction :

• Du mode de livraison choisi.

• Du poids/volume de votre colis.

• De votre adresse de livraison.

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5. Suivi de commande

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

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6. Réception et anomalies

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À la réception de votre commande, merci de vérifier l’état du colis.

• En cas de dommage, colis ouvert ou manquant, vous devez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter sous 2 jours.

• Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@volantis.shop avec votre numéro de commande.

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7. Livraison internationale 

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Pour les livraisons hors France :

• Des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

• Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.